第145章(第1页)
在门店经理的严厉训诫下,那些店员们一个个低下了头,他们的脸上写满了懊悔与恐惧。
首先,是那个最先对我冷嘲热讽的女店员,她颤抖着声音,几乎是在啜泣中说道:“这位女士,真是对不起,是我有眼无珠,请您原谅我们的无知和傲慢。”
紧接着,其他店员也纷纷效仿,他们的道歉声此起彼伏,充满了诚惶诚恐。
更让我意想不到的是,就连刚才那群对我拳打脚踢的安保人员,也在经理的示意下,缓缓走近,脸上满是羞愧与自责。
“对不起,女士,我完全被那些店员们误导了,还以为您是来捣乱的。”
“请接受我最真诚的歉意,我保证,这样的事情绝不会再发生第二次。”
他的语气诚恳,眼神中透露出深深的悔意。
而刚才那些曾经狗眼看人低、目中无人的店员们,如今都低下了头,向我表达着他们的歉意。
我并没有接受他们的道歉,而是看向了门店经理。
门店经理显然捕捉到了我眼神中的深意。
他立刻领会了我的意思,没有丝毫的犹豫,当着我的面,再次把那群店员和安保人员们集中到了一起。
他们站成一排,低垂着头,仿佛等待着最后的审判。
“你们忘记了最基本的服务准则,忘记了我们卡地亚一直以来所秉持的尊贵服务理念,真的是让我太失望了!”
“你们今天的所作所为,不仅是对这位女士的不尊重,更伤害了我们的品牌形象!”
随着门店经理训斥的话语落下,那些店员和安保人员们一个个都低下了头,脸上写满了羞愧与恐惧,脸色也变得更加苍白。
他们身体微微颤抖,仿佛随时都会崩溃,仿佛在这一刻才真正意识到,自己所犯下的错误有多么严重。
随着门店经理的训斥结束,整个旗舰店里弥漫着一种压抑而肃穆的气息。
所有的店员和安保人员都低着头,默不作声,仿佛连呼吸都变得小心翼翼,生怕再引起什么波澜。
训斥之后,门店经理没有丝毫的耽搁,立刻叫来了员工领班。
“你后续再分别对这些店员进行口头警告,要让他们深刻认识到自己的错误。”
“同时,对他们处以一定金额的罚款,这是对他们行为的直接惩罚,也是对其他员工的警示。”
我站在一旁把这些话听得清清楚楚,微微皱眉,脸上露出了不满的神色:
“哦,原来你们旗舰店里的员工辱骂了我,只需要支付一点点罚金而已就能抵消他们的错误啊......”
“你觉得这样的惩罚,足够能弥补我所受到的伤害和侮辱吗?”
门店经理显然注意到了我情绪的变化。
他转过头来小心翼翼的看着我,试图读懂我心中的想法。
他微微一笑,似乎想要缓和气氛,对我说道: